Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ mmb88

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa mmb88 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "mmb88") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") trong việc sử dụng toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại trang web mmb88.one và các nền tảng liên quan.

Trong phạm vi điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• «Dịch vụ» – Toàn bộ sản phẩm, tính năng, nội dung và công cụ được cung cấp bởi mmb88, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các mini game.
• «Tài khoản» – Hồ sơ cá nhân mà Người chơi đăng ký trên mmb88 để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• «Số dư» – Số tiền (tính bằng VNĐ) được nạp vào Tài khoản và khả dụng để sử dụng cho các hoạt động cá cược trên mmb88.
• «Khuyến mãi» – Các chương trình thưởng, ưu đãi, hoàn tiền hoặc quà tặng do mmb88 cung cấp theo từng thời điểm với điều kiện riêng biệt.

Điều khoản này được áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng Dịch vụ mmb88 từ lãnh thổ Việt Nam, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng hay bất kỳ thiết bị nào khác).

Để được phép đăng ký và sử dụng Dịch vụ của mmb88, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân thực (không phải tổ chức, doanh nghiệp hay thực thể pháp lý).
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Chưa từng bị mmb88 cấm hoặc khoá tài khoản vĩnh viễn trước đây.
• Không thuộc đối tượng bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi quyết định cá cược của mình.

mmb88 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ Người chơi nào nếu có cơ sở hợp lý để tin rằng Người chơi đó không đáp ứng các điều kiện nêu trên.

Mỗi Người chơi chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên mmb88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc khoá tất cả các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản mmb88, Người chơi cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và email.
• Cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho mmb88 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

mmb88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.

mmb88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, cũng như tiền mã hoá USDT.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn.
• Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác.
• mmb88 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch nạp tiền bị lỗi do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

Về rút tiền:

• Người chơi cần hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tuỳ thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tiền chỉ được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh dưới chính tên của Người chơi.
• mmb88 bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

Mọi hoạt động cá cược trên mmb88 phải tuân thủ các quy định sau:

• Người chơi chỉ có thể đặt cược khi tài khoản có đủ số dư khả dụng. mmb88 không cung cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi cược đã được xác nhận không thể huỷ hoặc thay đổi, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng trong từng loại hình cá cược.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao là cuối cùng và ràng buộc, sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống mmb88.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, mmb88 có quyền huỷ bỏ hoặc điều chỉnh cược liên quan và sẽ thông báo đến Người chơi.
• mmb88 bảo lưu quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng loại hình cá cược, từng sự kiện hoặc từng tài khoản người chơi.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. mmb88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

mmb88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và thưởng hấp dẫn dành riêng cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang Khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi trên mmb88:

• Mỗi Người chơi (mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị) chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một (01) lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải được sử dụng để cá cược trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• mmb88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc huỷ bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức. Mọi hành vi lạm dụng sẽ dẫn đến việc tịch thu tiền thưởng và có thể bị khoá tài khoản.
• mmb88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người chơi vi phạm điều khoản khuyến mãi hoặc điều khoản sử dụng chung.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ của mmb88:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc của người khác khi đăng ký hay xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống mmb88 hoặc có lợi thế không công bằng.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng mmb88 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Câu kết với người chơi khác để gian lận kết quả cược hoặc lạm dụng khuyến mãi của mmb88.
• Tấn công, xâm nhập, hoặc cố gắng khai thác các lỗ hổng bảo mật của hệ thống mmb88.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, quấy rối hoặc đe doạ nhân viên hay người chơi khác.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản mmb88 dưới bất kỳ hình thức nào.

mmb88 có các quyền sau:

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người chơi nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Điều chỉnh, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào vì lý do kỹ thuật, pháp lý hoặc kinh doanh.
• Thay đổi tỷ lệ cược, giới hạn cược hoặc cơ cấu trò chơi theo quyết định nội bộ.
• Khấu trừ hoặc điều chỉnh số dư tài khoản trong các trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc gian lận.

mmb88 cam kết các trách nhiệm sau:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và công bằng cho người chơi.
• Bảo mật thông tin cá nhân của Người chơi theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và công bằng.
• Thông báo kịp thời đến Người chơi về các thay đổi quan trọng trong điều khoản hoặc chính sách dịch vụ.
• Duy trì đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7 để phục vụ người chơi trên toàn quốc.

Người chơi có các quyền sau khi sử dụng dịch vụ mmb88:

• Được cung cấp thông tin đầy đủ, rõ ràng về các sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi bằng tiếng Việt.
• Được hỗ trợ kịp thời và chuyên nghiệp từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 của mmb88.
• Được bảo mật thông tin cá nhân theo đúng cam kết trong Chính sách bảo mật.
• Được khiếu nại và nhận phản hồi về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch trong thời hạn hợp lý.
• Được sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm như tự đặt giới hạn cược hoặc tự loại trừ.

Người chơi chịu trách nhiệm:

• Đảm bảo tất cả thông tin cung cấp cho mmb88 là chính xác và cập nhật.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược và tổn thất tài chính phát sinh.
• Tuân thủ đầy đủ tất cả các điều khoản, điều kiện và chính sách của mmb88.
• Đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ mmb88 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa phương của Người chơi.
• Chủ động theo dõi và cập nhật các thay đổi trong Điều khoản này.

mmb88 cam kết thúc đẩy văn hoá chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc và cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình nếu không được kiểm soát đúng cách.

mmb88 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen giải trí của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt mức giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Người chơi có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Nghỉ giải lao: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong thời gian ngắn (24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày).
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu khoá tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời hạn dài hơn nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của mmb88.

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến việc sử dụng dịch vụ mmb88, Người chơi được khuyến khích thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi yêu cầu khiếu nại chi tiết đến email [email protected], bao gồm tên tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan (nếu có). Đội ngũ mmb88 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: mmb88 sẽ tiến hành điều tra và xem xét khiếu nại trong thời hạn tối đa 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Phản hồi chính thức: mmb88 sẽ gửi phản hồi chính thức bằng văn bản (email) đến Người chơi, nêu rõ kết quả điều tra và hướng giải quyết.
4. Bước 4 – Thương lượng: Nếu Người chơi không đồng ý với kết quả, hai bên sẽ tiến hành thương lượng thiện chí trong vòng 14 ngày tiếp theo.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành của nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

mmb88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, mmb88 sẽ thông báo đến Người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên giao diện trang web.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu Người chơi không đồng ý với các thay đổi, Người chơi có quyền ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Chấm dứt tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản mmb88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Sau khi đóng tài khoản, số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả cho Người chơi theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc góp ý nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 phút trong giờ hành chính, tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc – Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và 63 tỉnh thành Việt Nam.

Đội ngũ chăm sóc khách hàng mmb88 hoạt động 24/7, 365 ngày trong năm, luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt với thái độ chuyên nghiệp và tận tâm nhất.